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內容簡介顛覆行銷專業的新思維!
作者簡介譯者介紹 季晶晶 目錄各界推薦 各界推薦/推薦序「成長駭客將全面攻佔行銷副總職缺,本書能告訴各位如何變身。」—─陳安卓(Andrew Chen),矽谷創業家、專欄作家、新創事業顧問 內容試閱前 言 什麼是成長駭客? 每個成長駭客的終極目標,都是打造能自動運作、成長的行銷機器,快速接觸數百萬人。 ——成長駭客艾倫.金恩(Aaron Ginn) 兩年前的某一天,我開車出門,以為那天和其他工作日並無不同。我已經看完報,打電話處理了一些重要的員工問題,確認午餐約會和稍晚的小酌,接著開車前往裝潢時髦、歷史悠久、高階主管都愛去的私人運動俱樂部,游泳、跑步,然後在蒸氣房裡靜坐冥思。 十點左右,我走進辦公室,和助理打招呼後,坐在大辦公桌前檢視所有需要簽名的文件,像是待核准的廣告設計、待處理的請款單、要求贊助的活動、該覆審的提案。另有即將上市的新產品,我得寫則新聞稿。一疊雜誌剛到,我請員工分類整理,歸檔到新聞圖書室。 我是流行時尚品牌美國服飾公司(American Apparel)的行銷部門主管,手下有6 位員工。辦公室外、走廊的那一頭,數千台縫紉機正嗡嗡作響,由全球最有效率的成衣工人操作。幾扇門外是攝影工作室,我要刊登的廣告會在那裡製作。 除了使用像電腦和智慧手機等科技產品, 我一天的行程和過去75 年的行銷主管雷同: 買廣告、策劃活動、向記者推銷、設計創意、批准促銷活動,並隨口說出「品牌」、「客戶關係管理」、「認知」、「用戶口碑」、「心占率」、「附加價值」和「廣告占有率」等專有名詞。這份工作就是這樣;一直都是這樣。 我並不是《廣告狂人》(Mad Men)裡的丹.多拉波(Don Draper)、廣告大師艾德華. 柏奈斯(Edward Bernays)或什麼大牌,但是我們三個也許只要略作調整,就能互換辦公室, 負責彼此的例行工作。從事我們這行的人都覺得這還蠻酷的。 看似尋常的日子卻被一篇文章攪亂了。那個標題在網路叢林中躍然入目,好像是衝著我來:「成長駭客(Growth Hacker)就是新一代行銷副總。」 什麼? 我以前就是行銷副總,我喜歡這份工作,也擅於此道。我自學、白手起家、25 歲就成為上市公司重要幹部,那家公司在20 個國家有250 間分店,營收逾6 億美元。 但寫那篇文章的科技名人兼創業家陳安卓(Andrew Chen)卻不屑一顧。根據他的說法, 我和我的同事就快丟工作了,而且有人正在一旁等著接我們的位子。 「成長駭客」這個新職位正在和矽谷文化結合,強調優秀的行銷人員要會編寫程式,有技術背景。成長駭客是行銷人員和程式工程師的綜合體,碰上「如何為產品找客戶」這個傳統問題,答案通常包含A / B 測試、進入頁面、病毒擴散成因、電子郵件遞送和開放社交關係圖(Open Graph)⋯⋯ 整個行銷團隊也改頭換面,不再由行銷副總管理不具技術背景的行銷人員。成長駭客是由工程師領導工程師所組成的團隊。 我心想,成長駭客到底是什麼?一個工程師怎麼可能做好我的工作? 我整理出陳安卓在案例研討中提到的幾個公司: • Dropbox • Zynga • Groupon 幾年前,這些公司根本不存在,但我算了算,現在它們的總值已達千百億美元。 米卡.鮑德溫(Micah Baldwin)為出版平台 Graphicly 創辦人,也是 Techstars 和 500 Startups 的創業導師,他解釋:「因為欠缺大筆預算,新創事業學會用新的思維建立系統,創... |
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